DM广告的性质
      DM是英文Direct Mail Advertising的简称，最早的中文名字叫“直接邮送广告”。早期的DM还有许多小名，如“邮送广告”、“直邮广告”、“小报广告”等，国家工商行政管理局1995年出版的全国广告专业技术岗位资格培训教材《广告专业基础知识》中，把DM硬性定义为直销广告（Direct Market AD）。
      DM广告的法定名称为固定形式印刷品广告，国家工商总局第17号令中对其还有诸多规定，比如必须由主营广告的广告公司承办、不能刊登非广告信息、不能销售发行、不能使用主办、协办、出品人、编辑、出版、杂志、本刊等容易与报纸、期刊相混淆的用语等。
      DM 除了用邮寄以外，还可以借助于其他媒介，如电子邮件及直销网络、商号散发、专人送达、来函索取、随商品包装发出等。DM 与其他媒介的最大区别在于：DM 可以直接将广告信息传送给真正的受众，而其他广告媒体形式只能将广告信息笼统地传递给所有受众，而不管受众是否是广告信息的真正受众。

      DM广告的优点
      （1） 有针对性地选择对象，有的放矢，减少浪费。
      （2） 对特定的对象，直接实施广告，易引发广告接受者之优越感。
      （3） 一对一的直接发送，减少信息传递的客观挥发。
      （4） 不会引起同类产品的直接竞争。
      （5） 可以自主选择广告时间、区域，灵活性大。
      （6） 不为篇幅所累，可以尽情赞誉商品。
      （7） 内容自由，形式不拘。
      （8） 信息反馈及时、直接，有利买卖双方双向沟通。
      （9） 广告主可以对广告活动进行自我控制。
      （10）摆脱中间商的控制，买卖双方皆大欢喜。

      DM广告广阔的市场发展前景
      DM广告在欧美国家发展十分迅速，是仅次于报纸、电视的第三大媒体，目前，在美国，DM广告占到市场份额的20%左右；在日本，DM广告的占有量也超过了12%。DM广告在国外已成为传媒业发展的增长亮点。
      而目前DM广告在中国广告市场中所占的份额仅仅只有1%，这个数字说明DM广告在我国还有巨大的成长空间。
      DM在我国国内具体形式主要是DM直投报型、刊型广告，处于起步阶段。即使如此，DM广告还是凭借它文字干扰少、目标针对性强、投递方式直接、信息容量大、免费赠送阅读、积极引导消费的优势，近年来迅速发展。
      中国DM快速发展的时代已经来临：为了加强对DM广告的管理，国家工商行政管理局于2005年专门出台了《印刷品广告管理办法》，提高了DM广告的准入门槛，行业发展更加规范有序。可以预见，中国DM快速发展的时代已经来临，品牌化、连锁化、全国化、国际化，将成为今后DM发展的方向。

      数据库营销
      数据库营销（ Database Marketing Service ）是在 IT、Internet与 Database技术发展上逐渐兴起和成熟起来的一种市场营销推广手段，在企业市场营销行为中具备广阔的发展前景。它不仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台，更重要的是一种企业经营理念，也改变了企业的市场营销模式与服务模式，从本质上讲是改变了企业营销的基本价值观。通过收集和积累消费者大量的信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息达到说服消费者去购买产品地目的。通过数据库的建立和分析，各个部门都对顾客的资料有详细全面的了解，可以给予顾客更加个性化的服务支持和营销设计，使 " 一对一的顾客关系管理 " 成为可能。
      数据库营销在西方发达国家的企业里已相当普及，在美国，1994年Donnelley Marketing 公司的调查显示，56% 的零售商和制造商有营销数据库，10%的零售商和制造商正在计划建设营销数据库，85%的零售商和制造商认为在本世纪末，他们将需要一个强大的营销数据库来支持他们的竞争实力。从全球来看，数据库直销作为市场营销的一种形式，正越来越受到企业管理者的青睐，在维系顾客、提高销售额中扮演着越来越重要的作用。
      一、宏观功能——市场预测和实时反应
      客户数据库的各种原始数据，可以利用 " 数据挖掘技术 " 和 " 智能分析 " 在潜在的数据中发现赢利机会。基于顾客年龄、性别、人口统计数据和其它类似因素，对顾客购买某一具体货物可能性作出预测；能够根据数据库中顾客信息特征有针对性的判定营销策略，促销手段，提高营销效率，帮助公司决定制造适销的产品以及使产品制定合适的价格；可以以所有可能的方式研究数据，按地区、国家、顾客大小、产品、销售人员、甚至按邮编，从而比较出不同市场销售业绩，找出数字背后的原因，挖掘出市场潜力。企业产品质量上或者功能的反馈信息首先通过市场、销售、服务等一线人员从面对面的顾客口中得知，把有关的信息整理好以后，输入数据库，定期对市场上的顾客信息进行分析，提出报告，帮助产品在工艺或功能上的改善和完美，产品开发部门作出前瞻性的研究和开发；管理人员可以根据市场上的实时信息随时调整生产和原料的采购，或者调整生产产品的品种，最大限度的减少库存，做到 " 适时性生产 " （ JIT ）。
      二、微观功能——分析每位顾客的赢利率
      事实上，对于一个企业来说，真正给企业带来丰厚利润的顾客只占所有顾客中的 20% ，他们是企业的最佳顾客，赢利率是最高的，对这些顾客，企业应该提供特别的服务、折扣或奖励，并要保持足够的警惕，因为竞争对手也是瞄准这些顾客发动竞争攻击的。然而绝大多数的企业的顾客战略只是获取顾客，很少花精力去辨别和保护他们的最佳顾客，同时去除不良顾客；他们也很少花精力考虑到竞争者手中去策反顾客，增加产品和服务，来提高赢利率。利用企业数据库中的详细资料我们能够深入到信息的微观程度，加强顾客区分的统计技术，计算每位顾客的赢利率，然后去抢夺竞争者的最佳顾客，保护好自己的最佳顾客，培养自己极具潜力的顾客，驱逐自己最差的顾客。通用电气公司的消费者数据库能显示每个顾客的各种详细资料，保存了每次的交易记录。他们可以根据消费者购买公司家用电器的历史，来判断谁对公司和新式录象机感兴趣，能确认谁是公司的大买主，并给他们送上价值 30 美圆的小礼物，以换取他们对公司产生下一次的购买。
      目前在我国，传统的营销方式仍占据着相当的地位，数据库营销只是对传统营销方式的补充和改变。但从长期看，数据库营销必将随着企业管理水平、尤其是营销管理水平的提升而得到创新使用。现在一些具有领先观念的企业如上海罗氏、通用汽车、广东美的已经建设了 CRM 系统。